淡へ寄せられるよくあるご質問を紹介しております。
ご宿泊について
- Q
1人での宿泊は可能ですか？
- A
申し訳ございませんが、お1人様の宿泊プランはご用意しておりません。一日一組様の貸し切り宿となりますので、ご家族やご友人とプライベートなひとときをご堪能ください。2名様より宿泊プランをご用意いたしております。
- Q
長期宿泊は可能ですか?
- A
はい、連泊いただくことも可能です。連泊をご希望の方はその旨お伝えください。またワーケーションにもご活用ください。（※連泊割引あります。）
- Q
備え付けの物や、貸してもらえる物について教えてください。
- A
備え付けの物は、歯ブラシ、ポット、お茶、お水、フェイスタオル、ドライヤー、シャンプー、リンス、ボディーソープとなります。その他にパジャマ・浴衣などの用意がありませんので、必要なものはご用意ください。
- Q
バスタオルはありますか？
- A
バスタオルのご用意はございませんので、バスタオルは各自ご持参ください。フェイスタオルは沢山ご用意しておりますのでお使いください。
- Q
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
- A
チェックインは16時〜チェックアウトは10時になります。
夕食が18時から21時ですので、遅くとも夕食までにお越しください。
- Q
チェックアウトの延長は可能ですか?
- A
平日の月～木曜日のみ可能です。
金・土・日曜はカフェ営業の準備があるためお断りしております。延長の場合は事前にお知らせいただきますようお願いします。
- Q
チェックイン前・チェックアウト後の荷物は預かってもらえますか?
- A
チェックイン前のお預かりのみ可能です。
- Q
クレジットカードは使えますか?
- A
お支払いは現金の他に、クレジットカード（JCB、VISA、Master Card、American Express、Diners、Discover）をご利用いただけます。料金はチェックアウト時にお支払いください。
- Q
キャンセル料はいくらですか?
- A
前日で50%、当日で100%のキャンセル料がかかります。
- Q
花火はできますか?
- A
大きな音がしないもの、遠くまで飛ばないものでしたら大丈夫です。火の元に十分ご注意ください。火傷や怪我は自己責任でお願いいたします。
お食事について
- Q
夕食と朝食は何時からですか?
- A
夕食は18時〜21時までです。朝食は7時〜9時までとなります。
- Q
飲み物・食べ物の持ち込みは可能ですか?
- A
夕食時に1ドリンクのオーダーをいただきましたら、飲み物をお持ち込みいただいても構いません。食べ物もおやつなどはお持ちくださっても問題ございません。またク―ラ―ボックスの貸し出しや冷蔵庫でのお預かりも可能ですので、必要な場合はお知らせください。
- Q
アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか？
- A
はい。対応させていただきます。ご予約のお電話の際に必ず詳しくお聞かせください。
ベジタリアンメニューも対応させていただきますので、事前にご相談ください。
アクセス・駐車場について
- Q
送迎はしてもらえますか?
- A
4名様以内でしたら「北淡インター」まではお車で送迎をさせていただきます。送迎が必要な場合は事前にお知らせください。
- Q
北淡I.C.を降りてからの道のりを教えてください。
- A
ナビにこちらの住所（兵庫県淡路市生田田尻597）を入れていただくか、アクセスページにルートを掲載しております。北淡I.C.から車でおよそ10分です。道に迷った場合はお気軽にお電話ください。
- Q
駐車場はありますか?
- A
15台分のパーキングがあります。
その他
- Q
ペットの同伴は可能ですか?
- A
室内のペットの同伴はご遠慮いただいております。ただし屋外に繋いでいただける場所はご用意可能です。敷物等はご持参ください。
- Q
インターネット接続はできますか?
- A
はい可能です。Wi-fiをご用意しております。ただしTVはございませんので、淡での時間をゆっくりお楽しみください。
- Q
禁煙室はありますか?
- A
全室禁煙となっております。玄関付近に喫煙所を設けておりますので、鳥の声や虫の音を聞きながら、ゆったりとご一腹してください。
- Q
コンビニまたは自動販売機はありますか?
- A
コンビニまでは車でおよそ10分程度です。自動販売機は徒歩10分のところにありますが、淡の冷蔵庫にもビール、ジュース、お茶等、多少ご用意しております（有料）。
